Mitarbeiter (m / w) im Inbound-Kundenservice Mobilfunk
Kennziffer: KSI - 04/11 - YE
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| Job-Informationen |
| Arbeitsort |
14473 Potsdam |
| PLZ-Region |
1 |
| Land |
Deutschland |
| Gehalt |
1.100 - 1.300 EUR brutto / Monat |
| Anstellungsart |
Anstellung (Befristet) |
| Branche |
IT- und Telekommunikation
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| Das Unternehmen |
Unser Kunde ist führender Dienstleister für die vertriebs- und serviceorientierte Kundenkommunikation und komplexe Customer Service Outsourcing-Szenarien und sucht für die Betreuung von Kunden im Bereich Mobilfunk / DSL etc. motivierte und engagierte Mitarbeiter.
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| Ihre Aufgaben |
- Betreuung von Bestandskunden im Inbound und Backoffice
- Kundenberatung zu Produkten und Tarifen eines Mobilfunk-/DSL-Anbieters
- Klärung von technischen und/oder vertragsrelevanten Fragen
- Sichtung, Bearbeitung und Erstellung der Kundenkorrespondenz
- Auftragsannahme und -bearbeitung
- Reklamationsbearbeitung
- Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten
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| Ihr Profil |
- Erfahrungen im Kundenservice (persönlich oder telefonisch) wünschenswert
- gute anwendungsbereite MS Office Kenntnisse
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
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| Ihre Perspektiven |
- langfristige Einsatzmöglichkeit auch als Quereinsteiger
- Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung
- mehrwöchige, bezahlte Schulung
- übertarifliche Bezahlung
- Zugang zu vergünstigtem Firmenticket
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| Kontakt |
EPOS PDL GmbH GS Call Center Services
Frau Yvonne Erler
030 - 2000 581 111
yvonne.erler@epos-services.com
Weitere Informationen zum Unternehmen |
Datum der letzten Aktualisierung: 02.04.2012
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