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40789 Monheim am Rhein -


Mitarbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Monheim am Rhein

impegio Personalmanagement GmbH
40789 Monheim am Rhein
Anstellung (Fest) Vollzeit
2020-01-10
12413-6479827-S
Arbeitsagentur

 

Stellenbeschreibung

 
working next level - ist unser klares Versprechen: Wir möchten Ihr (Arbeits-)Leben auf das nächste Level heben. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre ganz persönlichen Ziele zu erreichen und Ihre Entwicklungsmöglichkeiten voll auszuschöpfen. Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Für ein erfolgreiches Unternehmen in Monheim am Rhein suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für das Beschwerdemanagement.


Was Sie bei uns erwartet

- Eine attraktive Vergütung

- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ordentliche Einarbeitung in das Beschwerdemanagement

- Langfristige Kundeneinsätze mit sehr guter Übernahmechance


Ihr Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in deutscher Sprache, Englisch wünschenswert


Ihre Aufgaben

- Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenbeschwerden und Schadenersatzforderungen

- Analyse und Reporting von Serviceunregelmäßigkeiten
- Entscheidung über Kulanzleistung unter Einhaltung der Standards
- Pflege des Beschwerdemanagementsystems



Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail, per Post oder direkt und unkompliziert über unser Online-Bewerbungsformular.

Weitere Informationen

 
Lebenslauf, Zeugnisse


Kontakt-Informationen zur Bewerbung

 
impegio Personalmanagement GmbH
Nadja Kuuk
koeln@impegio.de


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