Über uns

kfzteile24 ist ein stark expandierendes Handelsunternehmen mit Sitz in Berlin und einer Belegschaft von ca. 550 Mitarbeiter*innen. Unser Kerngeschäft ist der Vertrieb von Autoersatz- und Tuningteilen sowie Zubehör und Pflege über verschiedene Kanäle (Onlineshops, Telefonverkauf, Ladengeschäft). Neben unseren drei Berliner Filialen sind unsere Online-Shops www.kfzteile24.de und www.autoteile24.de mit bis zu 100.000 Besuchern pro Tag das Herzstück unseres Erfolgs. kfzteile24 steht für eine überaus interessante und abwechslungsreiche Arbeit sowie ein gutes Betriebsklima und angenehmes Arbeitsumfeld. Wir geben Ihnen als Mitarbeiter*in die Möglichkeit, an unserem starken Unternehmenswachstum teilzuhaben und unseren Erfolg mitzugestalten.

Kundenberatung macht Ihnen Spaß und Sie haben Lust, in unserem Kundenservice-Center unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Sie sprechen entweder fließend Niederländisch oder Französisch sowie Deutsch und können sich auch gut schriftlich auf diesen Sprachen ausdrücken? Eine hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz runden Ihr Profil ab? Wenn Sie Teil eines motivierten und wachsenden Teams und Botschafter der Marke kfzteile24 werden möchten, dann sollten wir uns kennenlernen!

Zur Verstärkung des Service-Teams in unserer Zentrale in Berlin-Lichtenberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie in Voll- oder Teilzeit als

Customer Service Mitarbeiter (w/m) mit Sprachkenntnissen in Niederländisch oder Französisch

Ihre Aufgaben als Customer Service Mitarbeiter/in

• Telefonische Kundenberatung zu Anfragen von entweder niederländisch- oder französischsprachigen Kunden
• Bearbeitung von eingehenden Bestellungen
• Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen sowohl telefonisch als auch perE-Mail
• Beantwortung von Fragen zum Lieferstatus und Retouren sowie die Kommunikation mit den betroffenen, internen Abteilungen und unserenLogistikpartnern

Was erwartet Sie?

• Attraktive Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge
• Mitarbeiterangebote wie z.B. Mitarbeiterrabatte von bis zu 50% in unseren Filialen und Werkstätten sowie im eigenen Onlineshop
• planbare, geregelte Arbeitszeiten und 28 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• Hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie ausreichend Parkplätze auf dem Firmengelände
• Möglichkeiten zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung
• Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents mit tollen Kolleg*innen
• Frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung