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Mitarbeiter IT-Services Köln
| Personal Phoenix GmbH | |
| 50667 Köln | |
| Anstellung (Fest) | |
| 2021-02-15 | |
| IT-Services-Köln |
Informationen zum Arbeitgeber / Stellenanbieter
Als Personal- und IT Dienstleister begleiten wir unseren Kunden (Nähe Köln) bei der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern. Aktuell suchen wir für unseren Kunden Verstärkung im Bereich IT-Services (Direktvermittlung).
AUFGABEN-Beschreibung
Mitarbeiter IT-Services
Standort:Nähe Köln
Aufgaben:
- Call-Annahme
- Analyse von Problemen, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketsystem
- 1st-Level-Support und Koordination der Call-Bearbeitung für den 2nd- und 3rd-Level-Support
- Supportunterstützung in anderen Geschäftsbereichen
- Eskalationsmanagement
- Hardware-Austausch, Installationen, Softwareverteilung und Umzugsmaßnahmen
- Mitarbeit in Projekten
- Service- und Account-Management
GESUCHTES BEWERBERPROFIL
Profil:
* Ausbildung zum Fachinformatiker oder abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Administration und Anwendungssupport
* Erfahrung mit:
* Shell-Skripten
* Software-Verteilung
* Automatischer Betriebssystem-Installation
* Verzeichnis- und Organisationstrukturen
* IT Projektmanagement
* Ausgeprägte Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office Suite
* Kenntnisse in Bezug auf Standardhardware sowie LAN-und WAN-Strukturen
* Kenntnisse im Bereich IT-Prozessmanagement nach ITIL v3
* Führerschein Klasse B
PERSPEKTIVEN / Zusatz-Informationen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihrem Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der frühestmöglichen Verfügbarkeit.
Ihre Bewerbung senden Sie bitte an:
Frau Sevcan Görfidan
Per E-Mail: jobs@personal-phoenix.com
Referenz: IT-Services-Köln
Kontakt-Informationen zum Stellenanbieter
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| Frau Sevcan Görfidan | |
| jobs@personal-phoenix.com |
Schlagworte
Job IT-Services, Stellenangebot 1st-Level-Support, Job Prozessmanagement,